- Patikėtojas yra IBM kompiuterių saugos skyrius, atsakingas už saugos programinę įrangą.
- Toliau pateiktame straipsnyje bus apžvelgta, ką galite padaryti, kad išspręstumėte įprastas patikėtinių problemas.
- Norėdami sužinoti daugiau apie programų ir įrankių taisymą, apsilankykite mūsų programinės įrangos taisymo skyriuje.
- Daugiau informacijos galite pateikti, jei peržiūrėsite straipsnius iš „Windows 10 Fix Hub“.
„Trusteer Rapport“ yra programinė įranga, papildanti antivirusinę programinę įrangą. Programa apsaugo jūsų konfidencialius duomenis, pvz., Išsamią banko sąskaitos informaciją, nuo kenkėjiškos programinės įrangos ar pašalinių asmenų ir šiuo metu ją naudoja dauguma bankų
Patikėtinis „Rapport“ taip pat leidžia pritaikyti „Rapport“ apsaugą kitoms svetainėms, su kuriomis keičiamasi neskelbtina informacija.
Kai prisijungiate prie savo internetinio banko, „Trusteer Rapport“ fone atlieka 3 saugumo patikrinimus, todėl nusikaltėliams sunku užgrobti jūsų sąskaitą:
- Tai patikrina, ar prisijungėte prie tikros banko svetainės, o ne su klastotėmis, sukurtomis sukčiavimo tikslais.
- Kai patikrinimas bus baigtas, jis saugiai užrakins ryšį tarp jūsų kompiuterio ir banko svetainės.
- „Rapport“ taip pat apsaugo jūsų interneto ryšį kartu su kompiuteriu nuo kenkėjiškų programų ir sukuria saugią ryšio liniją su banku.
Nors programa atlieka puikų darbą ir saugo jūsų konfidencialius duomenis nuo apgaulingų rankų, tai nėra be problemų. Vartotojai susidūrė su tam tikromis problemomis, tokiomis kaip konfliktai su antivirusinėmis programomis, lėtas veikimas, „Rapport“ neveikimas, tik keletas jų.
Šiame straipsnyje aptarsime, kaip išspręsti kai kurias iš šių problemų sistemoje „Windows 10“.
Kaip išspręsti „Truesteer Rapport“ problemas sistemoje „Windows 10“?
Turinys:
- Kaip sužinoti, ar „Trusteer Rapport“ dirba
- Trūksta „Rapport“ piktogramos
- Jūsų naršyklė nepalaikoma
- Pašalinote piktogramą iš adreso juostos
- Patikėtinė „Rapport“ neveikia
- Patikėtojo „Rapport“ piktograma nerodoma „Microsoft Edge“
- „Sertifikato klaidų naršymas užblokuotas“ „Microsoft Edge“
- „Rapport“ konfliktuoja su „Antivirus“ sistemoje „Windows 10“
1. Kaip sužinoti, ar „Trusteer Rapport“ dirba
Kai „Rapport“ veikia, viršutiniame kairiajame naršyklės adreso juostos kampe turėtų būti rodoma „IBM Security Trusteer Rapport“ piktograma.
Piktograma turėtų būti žalios arba pilkos spalvos. Kai lankotės „Rapport“ saugomame puslapyje, piktograma turėtų tapti žalia, kaip parodyta žemiau.
Kai lankysitės „Rapport“ neapsaugotame puslapyje, piktograma pasirodys pilka, kaip parodyta žemiau.
2. Trūksta „Rapport“ piktogramos
Jei „Windows“ kompiuteryje nėra „Rapport“ piktogramos, tai gali būti dėl vienos iš 3 žemiau nurodytų priežasčių.
- Jūsų naršyklė nepalaikoma.
- Gali būti, kad pašalinote piktogramą iš adreso juostos
- Patikėtinė „Rapport“ neveikia
2.1 Jūsų naršyklė nepalaikoma
„Trusteer Rapport“ palaiko šias „Windows“ operacinių sistemų naršykles.
- „Firefox“ 49, 50 ir 51 (32 bitai)
- „Firefox“ ESR 38,7, 45,0
- „Google Chrome“ 53, 54 ir 55
- „Internet Explorer 11“ sistemoje „Windows 7“, 8.1 ir 10 (darbalaukio režimas)
- „Internet Explorer 8“, 9, 10
- „Microsoft Edge“ su „Edge HTML“ 12, 13 ir 14
2.2. Pašalinote piktogramą iš adreso juostos
Pašalinus piktogramą „Rapport“ netrukdo jūsų apsaugoti. Jei norite atkurti piktogramą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Spustelėkite mygtuką Pradėti ir eikite šiuo keliu:
Programs > Trusteer Endpoint Protection > Trusteer Endpoint Protection console.
- Šalia adreso juostos piktogramos spustelėkite Rodyti
- Paleiskite kompiuterį iš naujo ir piktograma vėl pasirodys.
2.3. Patikėtinė „Rapport“ neveikia
Piktograma nebus rodoma, jei „Rapport“ neveikia. Norėdami tai išspręsti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Spustelėkite mygtuką Pradėti ir eikite į programas
- Pagal programas eikite į „ Trusteer Endpoint protection“ .
- Spustelėkite Pradėti „Trusteer Endpoint Protection“ ir programa bus paleista.
„Trusteer Rapport“ piktograma nerodoma „Microsoft Edge“
Nors „Trusteer Rapport“ palaiko „Microsoft Edge“, žalia piktograma adreso juostoje nerodoma.
Vietoj to, „Rapport“ klientas pateiks laikiną įspėjimą, kaip parodyta, kai pasieksite saugomas svetaines.
Naudodamiesi „Edge“ naršykle negalėsite rankiniu būdu apsaugoti papildomų svetainių. Tačiau naršyklė automatiškai apsaugos visas svetaines, kurias pridėjote prie apsaugos nuo pranešimų naudodami kitas apsaugotas naršykles.
Šiuo metu įmonė dirba su papildiniu, kuriame bus rodoma „Rapport“ piktograma, ir jis bus įtrauktas į būsimas „Rapport“ versijas.
4. „Microsoft Edge“ užblokuotas sertifikato klaidų naršymas
Nors ši klaida paprastai įvyksta, kai jūsų kompiuteryje data yra neteisinga, vartotojai pranešė, kad problema atsirado įdiegus „Trusteer Rapport“.
Ši klaida neleidžia vartotojams pasiekti savo mėgstamų svetainių. Jei naudojant šią „Microsoft Edge“ kyla ši klaida, galite apsvarstyti galimybę pašalinti ar išjungti „Trusteer Rapport“.
5. „Rapport“ konfliktuoja su antivirusine sistemoje „Windows 10“
Daugelis vartotojų pranešė apie problemas diegiant „Rapport“. Kiti pranešė apie Nortono ir Trusteerio konfliktą. Tai rodo, kad gali kilti konfliktų, kai vienu metu veikia daugiau nei vienas tikralaikis skaitytuvas. Ši Vikipedijos ištrauka patvirtina nesuderinamumo su kai kuriomis antivirusinėmis programomis faktorių
Galutiniai vartotojai pranešė apie „Rapport“ problemas, lėtus asmeninius kompiuterius dėl didelio procesoriaus ir RAM panaudojimo, nesuderinamumo su įvairiais saugos / antivirusiniais produktais ir sunkumus pašalinant programinę įrangą.
IBM paaiškina, kad dėl bet kokio antiviruso, kuriam nustatyta labai aukšto lygio apsauga, diegimas gali nepavykti. Tokiu atveju galite laikinai išjungti antivirusinę programą ir bandyti dar kartą.
Kita vertus, jūs taip pat galite pasirinkti antivirusinę alternatyvą, kuri, kaip įrodyta, užtikrina maksimalią apsaugą esant minimaliems sistemos trukdžiams, tokią antivirusinę kaip „ Bitdefender Antivirus Plus“ .
Įdiegę ją, jūs gaunate prieigą prie antivirusinio įrankio, taip pat prie slaptažodžių tvarkyklės, užkardos, VPN ir daug daugiau.
Be to, jo įjungimas ir išjungimas dar niekada nebuvo paprastas, tereikia spustelėti mygtuką su prietaisų skydeliu, ir viskas.
Be to, yra žinomas faktas, kad „Trusteer“ turi dirbti kartu su antivirusine programa, ir buvo įrodyta, kad ji labiausiai suderinama su „Bitdefender“.
„Bitdefender Antivirus Plus“
Gaukite geriausią 2021 metų antivirusinę priemonę, kurią dabar galite įsigyti su nuolaida tik ribotą laiką! 29,99 USD per metus Gaukite tai dabarJei tai neišsprendžia „Trusteer Rapport“ problemų, galite siųsti problemų ataskaitą tiesiai iš „Rapport Console“.
Pagalbos ir palaikymo puslapyje turėsite užpildyti formą ir pateikti.
Redaktoriaus pastaba: Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas 2018 m. Gegužę ir nuo to laiko buvo atnaujintas ir atnaujintas 2020 m. Rugsėjo mėn., Siekiant šviežumo, tikslumo ir išsamumo.
